+7 (3902)24-24-91, 24-24-94
г.Абакан, ул. Чертыгашева, 124 - 97 н
Режим работы: 8:15 до 17:15

ИТС

Что такое ИТС?

Заключая с партнером фирмы "1С" договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) пользователи программ 1С получают: легальные обновления, профессиональную информационную систему 1С:ИТС, интегрированную с программой, сервисные и консультационные услуги фирмы "1С" и ее партнеров.

Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от уровня договора 1С:ИТС — ПРОФ или ТЕХНО.

Договоры 1С:ИТС уровня ПРОФ обеспечивают пользователям программ "1С:Предприятие" максимальное количество информации и услуг, предоставляемых фирмой "1С" и ее партнерами. В зависимости от вида заключенного договора пользователям доступны те или иные разделы информационной системы. Подробнее о доступе к ИС 1С:ИТС по данным договорам см. 1С:ИТС ПРОФ1С:ИТС Бюджет ПРОФ1С:ИТС Строительство и ЖКХ1С:ИТС Медицина.

Договоры 1С:ИТС уровня ТЕХНО дают доступ только к разделам "Новости" и "Методическая поддержка" информационной системы 1С:ИТС, подробнее о доступе к ИС 1С:ИТС по данным договорам см. 1С:ИТС ТЕХНО1C:ИТС БЮДЖЕТ. Указанные договоры обеспечивают пользователям программ "1С:Предприятие" только возможность легального получения обновлений для приобретенных программных продуктов "1С:Предприятие" и минимально необходимый объем сервисных услуг от фирмы "1С".

Типовые условия эксплуатации программ "1С:Предприятие"

  1. Использование типовой конфигурации "1С:Предприятие".
  2. Время проезда от офиса партнера до офиса пользователя на общественном транспорте не превышает одного часа.
  3. Работы по обновлению и сопровождению "1С:Предприятие" производятся для одного программного продукта, для одной информационной базы, на одном рабочем месте пользователя.
  4. Временные затраты на проведение работ не превышают одного часа.

Эффективность эксплуатации финансово-экономических программных продуктов в значительной степени определяется оперативностью и качеством их поддержки и сопровождения. Для пользователей экономических программ большое значение имеет своевременная и регулярная консультационная, технологическая и методическая поддержка программ. В современном мире каждому специалисту важно иметь полную уверенность в правильности принимаемых решений, уверенность в том, что информация, находящаяся под рукой, всегда актуальна и в любую минуту готова к использованию для решения повседневных задач предприятия. 

      Для того, чтобы задействовать все возможности программ семейства «1С:Предприятие» с максимальной эффективностью и вести учет корректно и качественно, необходимо использовать в работе наиболее современные методики ведения учета, быть в курсе последних изменений законодательства и регулярно обновлять программу. Для этого пользователь должен иметь соответствующую подготовку или обращаться к квалифицированным специалистам. 

      Удобство использования 1С:ИТС оценили уже более 150 000 пользователей экономического программного обеспечения фирмы "1С". 

      1С:ИТС – это комплексный подход к обслуживанию пользователей программных продуктов системы «1С:Предприятие»: 

      Информация на сайте www.its.1c.ru и ежемесячных DVD выпусках: 

  • обновления форм отчетности, прикладных решений и платформы «1С:Предприятие»;
  • практические и методические рекомендации по работе с программами;
  • справочники по основным налогам и сборам, по типовым хозяйственным операциям и их оформлению в программах; 
  • аналитические мониторинги законодательства, материалы ведущих экономических изданий, нормативно-правовая информация. 

      Сервисные и консалтинговые услуги: 

  • использование материалов 1С:ИТС с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет; 
  • доставка дисков 1С:ИТС непосредственно на рабочее место пользователя; 
  • установка обновлений программных продуктов силами квалифицированных специалистов; 
  • персональное консультирование пользователей по вопросам работы с продуктами «1С:Предприятие»; 
  • возможность получать обновления «1С:Предприятие» через Интернет; 
  • возможность обращаться со сложными вопросами к аудиторам – авторам справочников 1С:ИТС (только для платных подписчиков 1С:ИТС ПРОФ). 

Интернет-версия 1С:ИТС 

      ИНТЕРНЕТ-ВЕРСИЯ 1С:ИТС на сайте www.its.1c.ru – удобный интернет-сервис для подписчиков 1С:ИТС, который включает в себя: 

  • доступ к материалам очередного выпуска 1С:ИТС ПРОФ с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет;
  • регулярное отражение в материалах сайта новостей бухгалтерского и налогового законодательства (обновление справочников по бухгалтерскому и налоговому учету); 
  • оперативное пополнение базы бухгалтерской периодики; 
  • еженедельное обновление нормативной базы "1C:Гарант"; 
  • еженедельные аналитические мониторинги законодательства от ИАС "1C:Консалтинг.Стандарт". 


Доступ на сайт www.its.1c.ru предоставляется на период действия подписки. 

     Обязательным условием предоставления доступа к ИНТЕРНЕТ-ВЕРСИИ 1С:ИТС является регистрация программного продукта в фирме "1С". 

Вопрос аудитору 

      Пользователи, заключившие договор 1С:ИТС ПРОФ имеют возможность получать письменные консультации аудиторов по сложным вопросам учета и налогообложения. Вопросы следует отсылать электронной почтой по адресу itsprof@1c.ru. 

      В письме с вопросом обязательно укажите название организации и регистрационный номер программы «1С:Предприятие», на который оформлен договор 1С:ИТС уровня ПРОФ. 

 

Выделенная телефонная линия 
       Для информационной поддержки пользователей 1С:ИТС, фирма «1С» выделила специальный телефонный номер. 
       Номер телефона поддержки напечатан на каждом диске 1С:ИТС. 

      По этому номеру пользователи 1С:ИТС могут получить ответы на вопросы, связанные с эксплуатацией программ системы «1С:Предприятие», а также на вопросы по использованию технологического инструментария, представленного на диске. Свои вопросы также можно направлять по электронной почте на адрес hline@1c.ru и V8@1c.ru (для подписчиков - пользователей «1С:Предприятие 8» ). 

      По телефону информационно-технологического сопровождения и электронной почте обслуживаются только зарегистрированные в фирме «1С» пользователи, заключившие договор 1С:ИТС.

1С-ЭДО

       1С-ЭДО (включая 1С-Такском) - удобный сервис для обмена электронными счетами-фактурами и другими документами "1С:Предприятия 8"

Полезные ссылки по теме: 

Что входит в состав 1С: ИТС
Горячие новости и обзоры 1С:ИТС… 
Мнение пользователей 1С:ИТС… 
Статьи про 1С:ИТС на популярном интернет-ресурсе для бухгалтеров БУХ.1С… 
Акции для подписчиков 1С:ИТС…